Automatisierung für Immobilienmakler - kein Interessent geht verloren

Gängige Immobilienportale und Dein CRM. Wo eine offene Schnittstelle existiert, binden wir sie an; wo nicht, automatisieren wir zumindest die interne Pflege und den Abgleich.

Nein - sie bereitet vor. Die Automatik qualifiziert und reiht ein, die Entscheidung und das Gespräch bleiben bei Dir. Du startest nur nicht mehr bei null.

Ja. Automatisiert wird die Routine (Erfassung, Terminlogistik, Standard-Nachfass). Der persönliche Kontakt bleibt - nur ohne dass warme Leads liegen bleiben.

Der Beratungs- und Einführungsanteil ist häufig BAFA-förderfähig (Bemessungsgrundlage 3.500 EUR, Zuschuss also max. 1.750 EUR; bis zu zwei geförderte Beratungen pro Jahr). Den Antrag übernehmen wir.

Es läuft im Prozessautomatisierungs-Abo zum Festpreis: 2.000 EUR bei unter 10 Büromitarbeitern, 3.500 EUR bei unter 25, ab 25 kalkulieren wir individuell. Kein Preis pro Objekt, pro Lead oder pro Portal. Enthalten sind Analyse, Umsetzung, Anbindung und der laufende Betrieb.

Lead-Erfassung und automatischer Nachfass sind meist in wenigen Wochen produktiv, weil dort wenige klare Regeln reichen. Der Portal-Sync dauert länger und hängt vor allem daran, welche Schnittstellen Deine Maklersoftware und die Portale hergeben. Wir starten mit dem schnellen Teil, damit der Effekt nicht erst am Ende kommt.

Wenn Anfragen in Wellen kommen und regelmäßig welche liegen bleiben, ja - denn dort verlierst Du Abschlüsse, nicht bei der Objektpflege. Wenn Du wenige Objekte im Jahr betreust und jede Anfrage ohnehin binnen Minuten selbst beantwortest, raten wir ab. Das klären wir im Erstgespräch, bevor Du etwas buchst.

In der Regel nicht. Wir automatisieren rund um Deine vorhandene Software - etwa onOffice, propstack oder FlowFact - und binden sie an, wo eine Schnittstelle existiert. Fehlt eine, automatisieren wir zumindest Erfassung, Nachfass und die interne Zuordnung. Erst wenn eine Software jede Anbindung blockiert, sprechen wir über einen Wechsel.

Unmittelbar. Die Anfrage wird erfasst, gegen Deine Kriterien geprüft, im CRM angelegt, und der Interessent bekommt sofort eine Rückmeldung mit den nächsten Schritten - auch abends und am Wochenende, wenn viele Anfragen eingehen. Das ist der eigentliche Hebel: Die erste Reaktion entscheidet oft, wer den Besichtigungstermin bekommt.

Wer sich konkret nach einem Objekt erkundigt, erwartet eine Rückmeldung dazu - das ist etwas anderes als unaufgeforderte Werbung, für die Du eine Einwilligung brauchst. Wir trennen beides sauber: objektbezogener Nachfass läuft automatisch, alles Richtung Newsletter und Neuakquise nur mit dokumentierter Einwilligung. Die rechtliche Bewertung im Einzelfall gehört zu Deinem Anwalt, wir bauen die Trennung technisch sauber ein.

EU-Hosting oder on-premise, klare Zugriffsrechte und automatische Löschfristen für Interessenten, aus denen nichts wird. Gerade Letzteres wird gern vergessen: Wer jede Anfrage der letzten Jahre im CRM behält, sammelt Daten ohne Zweck. Die Fristen legen wir gemeinsam fest, und die Automatik setzt sie durch.

Ja, das protokolliert die Automatik lückenlos: wer wann welche Objektdaten angefragt hat, welches Exposé versendet wurde und was bestätigt wurde. Das ist nicht nur Ordnung, sondern kann bei Streit um den Provisionsanspruch der entscheidende Nachweis sein - deutlich belastbarer als die Erinnerung an ein Telefonat.

Ja. Anfragen aus Wertermittlungs- oder Verkaufsformularen laufen genauso durch Erfassung, Qualifizierung und Nachfass wie Käufer-Anfragen, nur mit anderer Logik und anderem Zeitplan. Weil die Akquisestrecke oft lange dauert, wirkt automatischer Nachfass hier besonders stark: Solche Kontakte geraten sonst schlicht in Vergessenheit.

Nein. Einrichtung, Anbindung und Betrieb liegen bei uns und sind im Festpreis enthalten. Von Dir brauchen wir das Fachliche: nach welchen Kriterien Du qualifizierst, wann nachgefasst wird und wer welches Objekt betreut.

Änderungen sind im Abo enthalten - neue Kriterien, neues Portal, anderer Nachfass-Rhythmus. Das Abo ist monatlich kündbar, und die Automatisierungen gehören Dir samt Dokumentation. Deine CRM- und Objektdaten liegen ohnehin in Deinen Systemen, nicht bei uns.