Managed Microsoft 365 - rundum betreut, sicher, gebackupt

Nein - Microsoft sichert die Plattform (Hochverfügbarkeit). Deine Inhalte (Mails, Dateien, Teams) sind nicht gegen versehentliche Löschung oder Ransomware gesichert. Das übernehmen wir.

Ja - wir machen einen Bestandscheck (Security, Backup-Stand, Lizenz-Audit), übernehmen den Betrieb und heben den Sicherheitslevel an.

Mit korrekter Konfiguration ja: EU-Tenant, Conditional Access, MFA, Backup und Audit-Logging machen M365 TISAX- und NIS2-kompatibel. Wir konfigurieren entsprechend.

Im Professional- und Premium-Paket enthalten. Im Basis-Paket als Add-on nach Aufwand.

Ja. Wir empfehlen den Kauf über uns (CSP-Partnerschaft) - das gibt uns Management-Zugriff für Support. Direktkauf ist möglich, dann mit eingeschränktem Support.

Für ein 20-50-Personen-Unternehmen: 1-2 Wochen Setup + Migration, parallel zum laufenden Betrieb.

Die Betreuung läuft über den Arbeitsplatzpreis ab 59 € pro Arbeitsplatz und Monat, die Microsoft-Lizenzen kommen getrennt dazu. Wir trennen das bewusst, damit Du siehst, was Software kostet und was Betreuung. Backup und erweiterte Security sind ab dem Professional-Paket enthalten.

Das hängt davon ab, ob Du Desktop-Office, Geräteverwaltung und die erweiterten Sicherheitsfunktionen brauchst. Business Premium ist nicht automatisch die richtige Wahl: Für reine Mail- und Teams-Nutzer reicht oft eine kleinere Lizenz, während sich Business Premium lohnt, sobald Du Intune und Conditional Access ohnehin einsetzt. Wir rechnen das im Lizenz-Audit pro Benutzergruppe durch, statt pauschal die teuerste Variante zu empfehlen.

Nein, das sind zwei verschiedene Dinge. Ein Backup dient der Wiederherstellung nach Verlust, eine Archivierung muss geschäftsrelevante Mails unveränderbar und über die handels- und steuerrechtlichen Fristen hinweg auffindbar halten. Wenn Du archivierungspflichtig bist, richten wir dafür eine eigene Lösung ein - das Backup allein deckt diese Pflicht nicht ab.

Standard ist eine tägliche, unveränderbare Sicherung mit 1 bis 3 Jahren Aufbewahrung, abgestimmt auf Deine Compliance-Vorgaben. Einzelne Mails oder Dateien holen wir in der Regel innerhalb weniger Minuten zurück, ganze Postfächer oder SharePoint-Bibliotheken brauchen je nach Datenmenge länger. Die Wiederherstellung testen wir regelmäßig, statt sie nur zuzusagen.

Die Datenregion wird beim Anlegen des Tenants festgelegt und lässt sich nicht per Schalter umstellen. Wir prüfen im Bestandscheck, wo Dein Tenant liegt, und zeigen die Optionen: ein Verlagerungsantrag bei Microsoft oder ein neuer Tenant mit Migration. Was sinnvoll ist, hängt von Größe und Datenmenge ab - pauschal raten wir zu keiner der beiden Varianten.

In den meisten Fällen ja, vor allem wenn der Server alt ist und Du ihn selbst patchen musst - ein aus dem Internet erreichbarer Exchange-Server ist eines der beliebtesten Einfallstore überhaupt. Dagegen spricht es, wenn Fachanwendungen fest an den lokalen Exchange gebunden sind; das klären wir vorher. Die Migration läuft parallel zum Betrieb, Postfächer werden nach und nach umgezogen.

Ja, und wir machen dabei keine Ausnahmen für Geschäftsführung oder Vertrieb - genau diese Konten sind die attraktivsten Ziele. Ohne zweiten Faktor genügt ein abgefischtes Passwort für den vollen Zugriff auf Mail und Dateien. Über Conditional Access lässt sich die Abfrage im Alltag entschärfen, etwa im bekannten Firmennetz, ohne den Schutz aufzugeben.

Die Daten gehören Dir, der Tenant läuft auf Deine Firma. Wir geben Administratorzugänge, Dokumentation und die Backup-Bestände geordnet heraus und unterstützen bei der Übergabe an Deinen nächsten Dienstleister. Technische Hürden, die einen Wechsel künstlich erschweren, bauen wir nicht ein.

Wir sperren das Konto, beenden aktive Sitzungen, setzen das Passwort zurück und prüfen, ob Weiterleitungsregeln oder App-Berechtigungen eingerichtet wurden - das ist der übliche Trick nach einer Kontoübernahme. Danach werten wir die Anmeldeprotokolle aus, um Umfang und Zeitraum zu bestimmen, und halten den Ablauf für Deine Dokumentation fest. Die erste Reaktion auf eine solche Meldung erfolgt in unter 2 Stunden*.