IT für Handwerk - Auftrag rein, Monteur raus, Rechnung sauber

Für Handwerksbetriebe 3-60 MA · SHK · Maler · Schreiner · Dachdecker · Klima · Garten · Mobiles Gewerbe

Du verdienst Dein Geld auf der Baustelle, nicht am Computer. Wir sorgen dafür, dass die IT läuft - damit Du Dich um Aufträge kümmerst, nicht um Backup und Software-Updates.

Handwerker-Software · Mobile Monteure · GoBD · DSGVO · Festpreis ab 59 €/AP/Mo

📅 Erstberatung buchen · Domain Self-Check starten

Erkennst Du Deinen Handwerker-Alltag wieder?

• Handwerker-Software (Sage, Streit, Lexware Handwerk, M-Soft) zickt schon wieder
• Auftragserfassung + Rechnungsstellung laufen getrennt - Doppelarbeit, Fehlerquelle
• Mobile Monteure brauchen Tablets - Auftragslage bricht ab, Disposition per WhatsApp
• WhatsApp als Kunden-Kommunikation - DSGVO-Problem, das niemand anspricht
• Werkstatt-PC läuft mit Windows 7, niemand kümmert sich
• Backup auf USB-Platte, niemand hat je getestet ob Restore funktioniert
• Buchhaltung schiebt Excel-Tabellen rauf und runter

Was wir für Handwerksbetriebe machen

Handwerker-Software + Schnittstellen

Sage, Streit V.1, Lexware Handwerk, M-Soft - wir betreuen Hardware + OS + Backup + Schnittstellen. Software-Vertrag bleibt beim Hersteller. Wir koordinieren Incidents direkt.

Mobile Monteure - Tablets + MDM

Tablets mit MDM (Mobile Device Management) + Container-Apps für Geschäftsdaten. Remote-Wipe bei Verlust. Offline-App + Sync. Monteure merken nichts davon - es funktioniert einfach.

WhatsApp ersetzen - DSGVO-konform

Microsoft Teams oder eine DSGVO-konforme Alternative (Threema Work, Element/Matrix) - wir migrieren + schulen. Kundenkommunikation legal und nachvollziehbar.

BYOD für Polier-Tablets

Ruggedized Tablets (Panasonic Toughbook, Getac, Caterpillar) für Baustellen-Einsatz - MDM + Beschaffung + Rollout.

GoBD-konformes Rechnungs-Archiv

Aufträge + Rechnungen revisionssicher archiviert. Finanzamt-Prüfung: kein Stress.

Handwerk Sub-Branchen

SHK (Sanitär, Heizung, Klima) - Wartungs-Apps, Kunden-Historien, Notdienst-Disposition. → Elektriker / SHK

Maler + Stuck - Aufmaß-Apps, Kostenvoranschlag-Software, mobile Rechnungsstellung.

Schreinerei / Tischler - CNC-Anbindung, Konstruktionsdaten-Backup, Auftragsmanagement.

Dachdecker - Höhenarbeits-Fotos gesichert, Aufmaß-Apps, GoBD-Archiv.

Klima / Kälte - Wartungsverträge digital, DSGVO-konformer Kundenzugang, IoT-Sensorik-Anbindung.

Garten- + Landschaftsbau - Projekt-Doku, Mitarbeiter-Disposition, mobile Apps ohne Internet-Zwang.

Compliance für Handwerksbetriebe

Referenz-Cases

Echte, freigegebene Kundenprojekte (teils anonymisiert) und Trustindex-geprüfte Google-Bewertungen findest Du auf unserer Startseite. Branchenspezifische Referenzen nennen wir gern im Erstgespräch.

Häufige Fragen

Was kostet IT-Betreuung für unseren 15-MA-Handwerksbetrieb? Ab 59 €/AP/Monat → ca. 885 €/Monat all-inclusive. Mobile Monteure Pauschalen separat.

Übernehmt Ihr unsere Handwerker-Software? Wir betreuen Hardware + OS + Backup + Schnittstellen. Software-Verträge bleiben bei Sage/Streit/Lexware. Wir koordinieren Incidents.

Wie ersetzen wir WhatsApp DSGVO-konform? Microsoft Teams oder DSGVO-konforme Alternative (Element/Matrix, Threema Work) - wir migrieren + schulen.

Mobile Monteure mit Tablets - wie sichern? MDM + Container für Geschäftsdaten + Remote-Wipe bei Verlust. Monteure merken nichts davon.

Bekommen wir BAFA-Förderung? Ja - bis 50 % auf Beratungs-Mandate (Bemessungsgrundlage 3.500 €, Zuschuss also max. 1.750 €; bis zu zwei geförderte Beratungen pro Jahr).

Wir sind nur 8 Leute - lohnt sich Managed IT? Ja. Bei 8 MA = 472 €/Monat. Ein einziger Ausfall (Server down, Mail weg, Software-Lock) kostet im Handwerk pro Stunde oft mehr.

Was passiert, wenn unser einziger Server im Büro ausfällt? Unsere Reaktionszeit liegt unter 2 Stunden*, und bei einem Einzelserver ist genau das der Punkt: Es gibt keine zweite Maschine, auf die die Arbeit ausweicht. Deshalb überwachen wir Festplatten, Netzteile und Temperatur, damit ein absehbarer Defekt vorher auffällt. Fällt er trotzdem aus, zählt der getestete Restore - und ob Ersatzhardware kurzfristig verfügbar ist.

Unser Backup läuft auf eine USB-Platte - reicht das? Nein, aus zwei Gründen. Eine Platte, die dauerhaft am Server hängt, wird bei einem Verschlüsselungsangriff mitverschlüsselt, und ein Backup, das nie zurückgespielt wurde, ist eine Vermutung und kein Sicherungskonzept. Wir richten eine zweite, vom Netz getrennte oder unveränderbare Sicherung ein und testen die Wiederherstellung regelmäßig - lieber an einem ruhigen Dienstag als am Tag des Ernstfalls.

Unser Werkstatt-PC läuft noch mit Windows 7 - muss der weg? Hängt daran nur Büroarbeit: ja, ohne Diskussion, denn er bekommt keine Sicherheitsupdates mehr. Hängt daran eine Maschinensteuerung, etwa eine CNC, tauschen wir ihn nicht blind aus, weil die Steuerungssoftware oft nur mit genau diesem Stand läuft. Dann kommt er in ein eigenes Netzsegment ohne Internetzugang, und wir sichern die Konfiguration, damit er nach einem Defekt schnell wieder steht.

Wir tippen Angebote und Rechnungen immer noch doppelt - lässt sich das abstellen? Meistens ja. Der Aufwand entsteht an den Übergängen: Aufmaß auf Papier, Angebot in der Software, Stunden in Excel, Rechnung wieder von Hand. Wenn die mobile Erfassung in Deine Handwerker-Software zurückspielt, wird nur einmal erfasst - beim Kunden. Wir schauen uns vorher an, wo die Zeit tatsächlich verloren geht, statt pauschal ein neues Programm zu empfehlen.

Unsere Monteure nutzen ihre privaten Handys - ist das ein Problem? Es wird eines, sobald Kundendaten, Fotos und Adressen dauerhaft auf einem Gerät liegen, über das Du keine Kontrolle hast - spätestens bei Verlust oder Austritt. Sauber wird es über einen abgetrennten Geschäftsbereich auf dem Gerät, der zentral gelöscht werden kann, ohne die privaten Daten anzurühren. Wer das nicht will, bekommt ein Firmengerät; beides unkontrolliert zu vermischen ist die schlechteste Variante.

Wie kommen Baustellenfotos und Aufmaße vom Handy in unsere Unterlagen? Nicht per Weiterleitung in Chatgruppen und Handy-Galerie - da findet sie nach drei Monaten niemand mehr wieder. Sinnvoll ist die Aufnahme direkt in der Auftrags-App, sodass jedes Foto beim richtigen Auftrag landet und mit ins Archiv wandert. Bei Streit über Mängel oder Nachträge ist genau das der Unterschied zwischen Beleg und Behauptung.

Übernehmt Ihr auch Telefonanlage und Erreichbarkeit? Ja. Für kleine Betriebe ist Cloud-Telefonie meist der einfachere Weg: Rufweiterleitung aufs Monteur-Handy, Notdienst-Nummer mit Zeitsteuerung und eine Ansage, die beim richtigen Ansprechpartner landet. Ob sich der Wechsel lohnt, hängt vom Alter Deiner Anlage ab - wo eine funktionierende Anlage steht, raten wir nicht zum Tausch, nur weil es technisch ginge.

Reicht unser Mailpostfach beim Provider, oder brauchen wir Microsoft 365? Für einen Betrieb mit wenigen Mitarbeitern kann ein einfaches Postfach genügen. Sobald mehrere Leute auf denselben Posteingang schauen, Kalender und Aufträge geteilt werden und Kollegen von unterwegs arbeiten, stößt es an Grenzen - und eine Mehr-Faktor-Anmeldung fehlt oft ganz. Wir sagen Dir, ab wann sich der Wechsel lohnt, und migrieren die Bestandspostfächer, wenn er ansteht.

Fallen wir als Handwerksbetrieb unter NIS2? Direkt so gut wie nie - die üblichen Handwerksbetriebe liegen deutlich unter den Schwellen und gehören nicht zu den gelisteten Sektoren. Was tatsächlich vorkommt: Ein größerer Auftraggeber reicht seine Sicherheitsanforderungen im Vertrag an Dich weiter. Dann geht es um konkrete Nachweise wie Backup, Zugriffsschutz und Notfallplan - und nicht um ein Compliance-Projekt.

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Georgij Boguslawskij - Geschäftsführer Seraph IT

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* Reaktionszeit innerhalb der vereinbarten Geschäftszeiten, außerhalb unter 4 Stunden.