Für Unternehmen mit 50-200 Mitarbeitern in Dresden und Ostsachsen · Managed IT · OT-Security · NIS2 und ISO 27001 · remote-first aus Köln
Dresden ist der Ort, an dem Halbleiterfertigung in Deutschland industriell stattfindet. Für den Mittelstand drumherum heißt das etwas sehr Konkretes: Wer Anlagen, Reinraumtechnik, Spezialchemie, Messtechnik, Logistik oder Engineering in dieses Umfeld liefert, wird an Anforderungen gemessen, die aus der Fab kommen und nicht aus dem eigenen Serverraum. Seraph IT betreut solche Unternehmen remote-first aus Köln - mit festem Monatsbeitrag, garantierter Reaktionszeit und Vor-Ort-Eskalation, wenn sie wirklich nötig ist.
Wirtschaft und IT in Dresden
Dresden trägt das größte Mikroelektronik-Cluster Europas. Infineon, GlobalFoundries und die Bosch-Waferfab fertigen hier, mit ESMC entsteht ein weiteres Werk als Gemeinschaftsprojekt von TSMC mit Bosch, Infineon und NXP. Der Branchenverband Silicon Saxony e.V. hat seinen Sitz ebenfalls in Dresden und verbindet Hersteller, Zulieferer, Dienstleister und Forschung.
Dazu kommt eine Forschungsdichte, die in Deutschland selten ist: die TU Dresden als Exzellenzuniversität, mehrere Fraunhofer-Institute wie das IPMS, das Helmholtz-Zentrum Dresden-Rossendorf und Leibniz- sowie Max-Planck-Institute. Ein erheblicher Teil des Dresdner Mittelstands arbeitet in Projekten mit diesen Häusern zusammen.
Dresden ist außerdem nicht nur Chipstandort. Die Elbe Flugzeugwerke bauen Passagierflugzeuge zu Frachtern um, und als Landeshauptstadt Sachsens sitzen hier Landtag, Ministerien und Landesbehörden - mit dem entsprechenden Umfeld an Dienstleistern und Auftragnehmern.
Der typische Seraph-IT-Kunde in Dresden ist keine Fab. Er ist der Betrieb mit 60 bis 180 Beschäftigten, der an eine liefert.
Was das für Deine IT bedeutet
- Verfügbarkeit ist keine Bürofrage. In der Zulieferung an Reinraumfertigung hängen Termine an Anlagen, Messsystemen und MES-Anbindungen. Eine IT-Störung kostet hier nicht Arbeitszeit, sondern Liefertermine - Deine Notfallplanung muss die Fertigung abbilden, nicht nur die Dateiablage.
- Anlagen, die Du nicht patchen darfst. Steuerungsrechner sind vom Anlagenhersteller freigegeben. Ein eigenmächtiges Update kann die Gewährleistung kosten. Die Antwort ist Netzsegmentierung und kontrollierter Zugriff, nicht das Update. → OT-Security
- Lieferantenaudits laufen die Kette hinunter. Große Halbleiterhersteller prüfen ihre Zulieferer strukturiert. ISO 27001 als Fundament und belegbare Prozesse werden zunehmend Voraussetzung für Aufträge, nicht Kür.
- NIS2 trifft dieses Umfeld doppelt. Die Herstellung elektronischer und optischer Erzeugnisse gehört zu den von NIS2 erfassten Sektoren, Forschungseinrichtungen ebenfalls. Wer nicht selbst direkt betroffen ist, wird über die Lieferkettenanforderungen der Auftraggeber mitgezogen. → NIS2
- Prozess-Know-how ist das eigentliche Kapital. Rezepturen, Prozessparameter, Konstruktionsdaten und Messreihen sind der Wert Deines Unternehmens. Wer darauf zugreifen darf, wie Backups liegen und was beim Ausscheiden von Mitarbeitern passiert, gehört sauber geregelt.
- Exportkontrolle betrifft auch Daten. Halbleitertechnologie unterliegt Ausfuhrvorgaben - und technische Unterlagen können auch elektronisch „ausgeführt” werden. Wenn Du Konstruktions- oder Prozessdaten mit ausländischen Partnern teilst, gehört das geprüft und protokolliert.
Wer in Dresden die Rahmenbedingungen setzt
- IHK Dresden - zuständige Kammer für Dresden sowie die Landkreise Bautzen, Görlitz, Meißen und Sächsische Schweiz-Osterzgebirge
- Handwerkskammer Dresden - eine der drei sächsischen Handwerkskammern
- Silicon Saxony e.V. - Branchenverband der Mikroelektronik, Sitz Dresden
- Amt für Wirtschaftsförderung der Landeshauptstadt Dresden - kommunale Ansprechstelle
- Wirtschaftsförderung Sachsen GmbH - landesweite Standortagentur mit Sitz in Dresden
- Sächsische Aufbaubank - Förderbank - (SAB) - Landesförderbank des Freistaats, mit Standort in Dresden
Unser Service in Dresden - ehrlich erklärt
Wir haben kein Büro in Dresden. Unsere Zentrale ist Köln, unser zweiter Standort Regensburg. Das sagen wir offen, weil die Entfernungen real sind: Von Köln sind es rund 570 km, mit dem Auto knapp sechs Stunden, mit dem ICE ähnlich lange. Regensburg liegt mit rund 340 km und etwa dreieinhalb Stunden deutlich näher.
Genau deshalb arbeiten wir remote-first. Ein Dienstleister, der erst ein Auto besetzen muss, ist bei einem Ausfall langsamer als ein Team, das in Minuten auf Deiner Umgebung ist. Für Dresden heißt das:
- Reaktion innerhalb von 15 Minuten während der Geschäftszeiten im Remote-Support
- Vertraglich garantierte Reaktion in unter 2 Stunden* - über 70 % aller Tickets lösen wir in dieser Zeit vollständig
- Ein fester Ansprechpartner, der Deine Anlagen, Deine Auftraggeber und Deine Audit-Termine kennt
Vor-Ort-Einsätze in Dresden planen wir mit Vorlauf - für Umzüge, Netzwerkumbauten, Audit-Begleitung oder echte Eskalationen. Was wir nicht tun: so tun, als wären wir in zwanzig Minuten da.
Förderung in Sachsen
BAFA (bundesweit): Als BAFA-gelisteter Berater rechnen wir Beratungsleistungen über die Förderung „Unternehmensberatung für KMU” ab - 50 % Zuschuss bei einer Bemessungsgrundlage von 3.500 EUR, also maximal 1.750 EUR je Beratung. Bis zu zwei geförderte Beratungen pro Jahr sind möglich. Antrag und Verwendungsnachweis übernehmen wir.
Sächsische Aufbaubank - Förderbank - (SAB): Die Landesförderbank des Freistaats Sachsen bündelt die Landesprogramme für Digitalisierung, Investitionen und Innovation und arbeitet mit Zuschüssen, Darlehen und Bürgschaften. Welches Programm zu Deinem Vorhaben passt und ob es sich mit der BAFA-Beratungsförderung kombinieren lässt, klären wir gemeinsam - Beträge und Quoten nennen wir erst, wenn wir sie für Dein Vorhaben geprüft haben. Landesprogramme ändern sich zu häufig für Pauschalaussagen.
IT-Lösungen für Unternehmen in Dresden
- OT-Security - der Schwerpunkt in Dresden: Trennung von Fertigungs- und Büronetz, kontrollierte Fernwartungszugänge, Umgang mit nicht patchbaren Anlagen
- Netzwerk & Infrastruktur - Segmentierung ist in Produktionsumgebungen die wichtigste einzelne Maßnahme
- ISO 27001 · NIS2 - Nachweise, die Deine Auftraggeber im Audit sehen wollen. Wir setzen um, dokumentieren und bereiten vor; zertifiziert wird durch unabhängige Auditoren
- Managed SOC (24/7) - durchgehende Angriffserkennung im Partnermodell, sinnvoll ab dem Punkt, an dem ein Produktionsstillstand teurer ist als die Überwachung
- Security as a Service - Firewall und Netzwerkmanagement als betreuter Dienst
- Managed Workplace & Microsoft 365 - für Konstruktion, Verwaltung und Vertrieb, inklusive Rechte- und Datenraumkonzept für Projekte mit Instituten
- KRITIS-Dachgesetz - relevant, wenn Du Ver- und Entsorger oder Betreiber kritischer Anlagen belieferst
- IT-Dienstleister wechseln - strukturierte Übernahme ohne Produktionsausfall
Häufige Fragen aus Dresden
Wir liefern an eine Dresdner Halbleiterfabrik - welche IT-Nachweise werden von uns verlangt? Das hängt vom Auftraggeber ab, aber das Muster ist stabil: ein Informationssicherheits-Managementsystem in Anlehnung an ISO 27001, geregelte Zugriffsrechte, dokumentierte Backups und ein belastbarer Notfallplan. Wir sichten die Fragebögen, die Du bekommen hast, und sagen Dir ehrlich, was davon Aufwand ist und was Du schon erfüllst.
Unsere Anlagensteuerungen laufen auf alten Windows-Versionen, die der Hersteller nicht freigibt. Was machen wir? Nicht patchen, sondern isolieren. Die Anlage kommt in ein eigenes Netzsegment, bekommt keinen direkten Internetzugang, Fernwartung läuft nur über kontrollierte und protokollierte Zugänge. Das ist Stand der Technik in der Fertigung und hält auch im Audit stand.
Fällt unser Betrieb im Dresdner Mikroelektronik-Umfeld unter NIS2? Möglicherweise direkt, denn die Herstellung elektronischer und optischer Erzeugnisse gehört zu den erfassten Sektoren - maßgeblich sind daneben Mitarbeiterzahl und Umsatz. Viele Betriebe mit 50 bis 200 Beschäftigten liegen genau an dieser Schwelle. Und selbst wer nicht direkt betroffen ist, bekommt die Anforderungen über die Lieferkette. Wir prüfen das im kostenfreien Erstgespräch, statt es zu behaupten.
In Dresden finden wir keine Systemadministratorin. Ist externe IT die Antwort? Der Dresdner Arbeitsmarkt hat gute IT-Leute - der Cluster bildet sie aus und bindet sie auch. Als Zulieferer mit 80 Beschäftigten konkurrierst Du dabei mit Fabs, Forschungsinstituten und der TU Dresden um dieselben Kandidaten, die dort andere Gehaltsbänder und Entwicklungswege bekommen. Das ist kein Abwanderungsproblem, sondern ein Verdrängungswettbewerb vor Ort. Externe Betreuung löst das nicht mit einem Trick, sie verlagert nur die Abhängigkeit: Statt einer Stelle, die Du nicht besetzt bekommst, hast Du ein Team mit Vertretung, Urlaubsregelung und definierten Reaktionszeiten.
Sitzt Seraph IT in Dresden? Nein. Wir arbeiten aus Köln und Regensburg, und in Dresden haben wir kein Büro. Rund 570 km ab Köln, rund 340 km ab Regensburg - das verschweigen wir nicht. Der weit überwiegende Teil der täglichen IT-Betreuung läuft ohnehin remote, und dort sind wir schneller als ein lokaler Anbieter, der erst losfahren müsste.
Was kostet Managed IT für ein Unternehmen unserer Größe? Realistisch liegen Managed Services für den Mittelstand bei 2.000 bis 8.000 EUR im Monat, je nach Größe und Leistungsumfang, ab 59 EUR pro Arbeitsplatz. Fertigungsnahe Umgebungen liegen eher im oberen Bereich, weil OT-Absicherung und Notfallvorsorge dazukommen.
Können wir mitten im Projektgeschäft den IT-Dienstleister wechseln? Ja. Wir übernehmen strukturiert und in Phasen, mit Bestandsaufnahme, Übergabeplan und Parallelbetrieb an den kritischen Punkten. Details unter IT-Dienstleister wechseln.
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