IT-Dienstleister Dortmund | Logistik & Versicherung

Für mittelständische Betriebe mit rund 50 bis 200 Mitarbeitern in Dortmund · Managed IT · Security · Compliance · remote-first aus Köln

Dortmund hat den Übergang von der Montanindustrie am gründlichsten durchgezogen. Was heute trägt, sind drei Säulen, die wenig miteinander zu tun haben: ein Technologiepark mit rund 280 Unternehmen und über 8.500 Beschäftigten, einer der größten Versicherungsstandorte Deutschlands und der größte Kanalhafen Europas. Wer hier als Mittelständler arbeitet, arbeitet fast immer für eine dieser drei Welten - und jede stellt eigene Anforderungen an Deine IT. Seraph IT betreut Dich dabei remote-first aus Köln.

Wirtschaft und IT in Dortmund

Technologiepark und Software: Der Technologiepark neben der TU Dortmund existiert seit den 1980er Jahren und gehört zu den erfolgreichsten Europas. Rund 680 IT- und Softwareunternehmen mit etwa 12.000 Beschäftigten sitzen in der Stadt. Mit adesso SE und der Materna Group haben zwei der größten deutschen IT-Dienstleister hier ihren Hauptsitz.
Versicherungswirtschaft: Signal Iduna, Continentale, Volkswohl Bund und BIG direkt gesund werden von Dortmund aus geführt. Das prägt einen ganzen Kranz an Zulieferern: Maklersoftware, Dokumentenlogistik, Aktendigitalisierung, Sachverständige, Servicecenter.
Logistik: Der Dortmunder Hafen ist der größte Kanalhafen Europas - zehn Hafenbecken, elf Kilometer Uferlänge, rund 160 Unternehmen und etwa 5.000 Beschäftigte im Hafengebiet. Dazu kommt das Fraunhofer-Institut für Materialfluss und Logistik IML, das größte Logistikforschungsinstitut der Welt, und seit 2022 das Fraunhofer-Institut für Software- und Systemtechnik ISST im Digitalquartier am Hafen.
Energie und Maschinenbau: Amprion betreibt von Dortmund aus ein Übertragungsnetz von über 11.000 Kilometern Länge. Wilo baut Pumpen und Pumpensysteme, KHS Abfüll- und Verpackungsanlagen.
Wissenschaft: TU Dortmund, Fachhochschule Dortmund, Max-Planck-Institut für molekulare Physiologie.

Was das für Deine IT bedeutet

Versicherer prüfen ihre Dienstleister formell. Wer für ein Dortmunder Versicherungshaus arbeitet, landet in dessen Auslagerungs- und Dienstleistersteuerung. Erwartet werden Nachweise zu Informationssicherheit, Zugriffsrechten, eingesetzten Subunternehmern und Notfallvorsorge - regelmäßig, nicht einmalig.
In der Logistik ist Verfügbarkeit das ganze Geschäft. Steht das Lagerverwaltungssystem, steht die Ware. Scanner, Staplerterminals, Waagen, Telematik und Schnittstellen zu Auftraggebern müssen auch dann laufen, wenn niemand im Büro sitzt.
EDI-Anbindungen sind Sicherheitsschnittstellen. Jede Datenverbindung zu einem Auftraggeber ist auch ein möglicher Weg in Dein Netz. Diese Strecken gehören segmentiert, protokolliert und überwacht - nicht einmal eingerichtet und dann vergessen.
Übertragungsnetz heißt kritische Infrastruktur. Wer im Umfeld von Amprion arbeitet, bekommt Sicherheitsanforderungen des Netzbetreibers weitergereicht, unabhängig von der eigenen Betriebsgröße.
Forschungskooperationen bringen Vertraulichkeitsauflagen mit. Projekte mit den Fraunhofer-Instituten oder der TU Dortmund stehen auf Geheimhaltungsvereinbarungen. Projektdaten gehören technisch getrennt, nicht nur in einen anderen Ordner.
Der IT-Arbeitsmarkt ist hier härter als anderswo. Ein Mittelständler in Dortmund sucht Administratoren auf demselben Markt, auf dem adesso, Materna und der halbe Technologiepark einstellen. Diesen Wettbewerb gewinnst Du selten.

Wer in Dortmund die Rahmenbedingungen setzt

IHK zu Dortmund - zuständig für die Städte Dortmund und Hamm sowie die Gemeinden des Kreises Unna. Eine andere Kammer als in Bochum oder Essen, auch wenn die Städte aneinandergrenzen.
Handwerkskammer Dortmund - ihr Kammerbezirk umfasst Bochum, Dortmund, Hagen, Hamm und Herne sowie die Kreise Soest und Unna und den Ennepe-Ruhr-Kreis.
Wirtschaftsförderung Dortmund als städtische Anlaufstelle, dazu das TechnologieZentrumDortmund als Standort- und Netzwerkgeber für technologieorientierte Betriebe.
NRW.BANK als Landesförderbank für Nordrhein-Westfalen.

Unser Service in Dortmund - ehrlich erklärt

Wir arbeiten remote-first aus unserer Kölner Zentrale. In Dortmund haben wir kein Büro - in einer Stadt mit 680 IT-Unternehmen wäre ein weiteres Schild an der Tür ohnehin kein Argument. Unseres ist ein anderes: Wir kommen aus der Compliance-Ecke, nicht aus dem Projektgeschäft. Über die A1 sind es rund 95 Kilometer und etwa eine Stunde und zehn Minuten von Köln nach Dortmund, mit dem ICE ähnlich lange.

Reaktion innerhalb von 15 Minuten während der Geschäftszeiten (Remote-Support)
Vor-Ort-Eskalation innerhalb von 24 Stunden bei echten Notfällen
Ein fester Ansprechpartner statt wechselnder Hotline-Mitarbeiter

Vertraglich garantieren wir eine Reaktion in unter 2 Stunden*. Über 70 Prozent aller Tickets lösen wir innerhalb dieser Zeit vollständig.

Förderung in Nordrhein-Westfalen

BAFA-Beratungsförderung (bundesweit): 50 Prozent Zuschuss bei einer Bemessungsgrundlage von 3.500 €, also maximal 1.750 € je Beratung, bis zu zwei geförderte Beratungen pro Jahr. Seraph IT ist BAFA-gelistet und übernimmt Antrag und Abrechnung. Für einen Dortmunder Logistiker, der zum ersten Mal den Sicherheitsfragebogen eines Auftraggebers auf dem Tisch hat, ist das meist der günstigste Weg zu einer schriftlichen Standortbestimmung.

NRW.BANK: Die Landesförderbank führt Programme für Digitalisierung und Innovation im Mittelstand, darunter Mittelstand Innovativ & Digital. Beträge, Quoten und Fristen ändern sich - wir prüfen den aktuellen Stand, statt hier Zahlen zu raten.

Wirtschaftsförderung Dortmund: städtische Beratung zu Standort-, Flächen- und Förderfragen, mit eigenem Zugang zum Technologiepark-Umfeld.

IT-Lösungen für Unternehmen in Dortmund

Gewichtet nach dem, was hier tatsächlich gefragt wird:

Netzwerk & Infrastruktur - Lager, Hafenstandorte und Außenlager belastbar anbinden, Datenschnittstellen sauber segmentieren
ISO 27001 - der Nachweis, nach dem Auslagerungsprüfer der Versicherer als Erstes fragen. Wir setzen um, dokumentieren und bereiten das Audit vor; zertifiziert wird von einer akkreditierten Stelle, nicht von uns
NIS2 - über Auftraggeber aus Energie, Transport und Verkehr oft schon vertraglich vorweggenommen
Managed SOC (24/7) - im Partnermodell, sinnvoll überall dort, wo nachts und am Wochenende umgeschlagen oder produziert wird
Security as a Service - Firewall- und Netzwerkmanagement im betreuten Dauerbetrieb
Managed Workplace & Microsoft 365 - Windows, macOS und Linux zentral betreut
OT-Security - Förder-, Wiege- und Umschlagtechnik ist Anlagentechnik, kein Büro-IT-Thema
KRITIS-Dachgesetz - relevant im Umfeld von Netz- und Transportbetreibern
IT-Dienstleister wechseln - strukturiert und ohne Ausfallzeiten

Häufige Fragen aus Dortmund

In Dortmund sitzen große IT-Häuser. Warum sollten wir mit Euch aus Köln arbeiten? Weil wir etwas anderes machen. adesso und Materna bauen Software und fahren Großprojekte, überwiegend für Konzerne und die öffentliche Hand. Wir betreiben IT für Betriebe mit 50 bis 200 Mitarbeitern und bringen sie durch Lieferanten- und Complianceprüfungen. Wenn Du ein Individualsoftware-Projekt ausschreiben willst, bist Du in Dortmund besser aufgehoben - das sagen wir Dir dann auch.

Wir arbeiten für einen Dortmunder Versicherer. Was verlangt dessen Auslagerungssteuerung? Typischerweise eine dokumentierte Informationssicherheits-Organisation, geregelte Zugriffsrechte, Nachweise über eingesetzte Subunternehmer, ein Notfall- und Wiederanlaufkonzept und eine definierte Meldekette bei Vorfällen. Vieles davon existiert bei kleineren Dienstleistern längst, ist aber nicht aufgeschrieben - und genau daran scheitert die Prüfung.

Unser Lagerverwaltungssystem steht. Wie schnell seid Ihr dran? Die Störungsannahme läuft remote in 15 Minuten während der Geschäftszeiten, vertraglich garantiert ist die Reaktion in unter 2 Stunden*. Bei einem stehenden Lager greifen wir zuerst per Fernzugriff auf Server, Netz und Schnittstellen zu. Eine Anfahrt nach Dortmund kostet über eine Stunde - die hast Du in dem Moment nicht.

Welche IHK und welche Handwerkskammer gelten für Dortmund? Die IHK zu Dortmund für Dortmund, Hamm und den Kreis Unna, im Handwerk die Handwerkskammer Dortmund. Hast Du einen zweiten Standort in Essen, gelten dort andere Kammern - bei Förder- und Ausbildungsfragen macht das einen Unterschied.

Wir haben ein Projekt mit einem Fraunhofer-Institut. Wie halten wir Projektdaten sauber getrennt? Über getrennte Ablagen mit eigenen Berechtigungen, dokumentierte Zugriffe und klare Regeln, wer welche Daten mitnehmen darf. Technisch ist das überschaubar, es muss aber vor Projektstart stehen und nicht erst beim ersten Audit.

Sitzt Seraph IT in Dortmund? Nein. Unsere Zentrale ist Köln, zweiter Standort ist Regensburg. Weitere Büros haben wir nicht und behaupten das auch nicht. Für Vor-Ort-Termine und Notfälle fahren wir die rund 95 Kilometer.

Was kostet IT-Outsourcing für ein KMU in Dortmund? Realistisch liegen Managed Services für den Mittelstand bei rund 2.000 bis 8.000 € im Monat, je nach Größe und Paket, ab 59 € pro Arbeitsplatz. Als BAFA-gelisteter Berater prüfen wir zusätzlich passende Fördermittel.

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* Reaktionszeit innerhalb der vereinbarten Geschäftszeiten, außerhalb unter 4 Stunden.