IT für Grosshandel & Handel - EDI hält, Lager läuft, Vertrieb mobil

Für Grosshandels-Betriebe 15-200 MA · EDI/EDIFACT · WMS · Mobile Vertrieb · DSGVO · Festpreis ab 59 €/AP/Mo

Der EDI-Link zu REWE oder Metro bricht ab - und Du verlierst Aufträge. Lager-Scanner fallen aus - und die Inventur hängt. Wir halten alles stabil.

EDI/EDIFACT · WMS · RF-Scanner · GoBD · BAFA-gelisteter Berater

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Erkennst Du Deinen Großhandels-Alltag wieder?

• EDI/EDIFACT an Einzelhandels-Ketten (REWE, Edeka, Metro, Aldi) bricht ab → Auftragsverlust
• Lager-WMS + RF-Scanner-Geräte funktionieren plötzlich nicht (WLAN-Totzonen, Treiber)
• Vertriebsmitarbeiter mobil brauchen Tablets, keine sichere Lösung
• Dein Warenwirtschafts-System - Server, OS, Backup, Schnittstellen - niemand betreut das professionell
• Lieferanten-Portal-Anbindungen brechen ab - Mail-Server/Firewall-Side
• Backups laufen, niemand testet Restore

Was wir für den Großhandel machen

EDI-Verbindungen stabil halten

Connection-Monitoring + Failover-Routing + dokumentierte Restart-Prozeduren für EDI/EDIFACT-Links zu Einzelhandels-Ketten. EDI-Ausfall = Auftragsverlust. Wir nehmen das ernst.

Lager-IT + RF-Scanner

WLAN-Reichweiten-Check + Scanner-Audit. Treiber aktuell. Kein Tot-Punkt im Lager mehr. WMS-Schnittstellen betreut.

Mobile Vertriebsmitarbeiter

MDM (Mobile Device Management) + verschlüsselte Container für Geschäftsdaten + Remote-Wipe bei Verlust. Vertriebs-Tablets sicher, immer erreichbar.

Warenwirtschaft - Drumherum stabil

Wir betreuen Hardware + OS + Backup + Schnittstellen rund um Deine Warenwirtschaft. Die Software-Verträge bleiben bei Deinem Hersteller - wir machen keine ERP-Beratung, aber wir halten alles drumherum stabil.

GoBD-konformes Buchhaltungs-Archiv

Buchhaltungs-Belege revisionssicher. Finanzamt-Audit-fest.

Compliance für den Großhandel

Referenz-Cases

Echte, freigegebene Kundenprojekte (teils anonymisiert) und Trustindex-geprüfte Google-Bewertungen findest Du auf unserer Startseite. Branchenspezifische Referenzen nennen wir gern im Erstgespräch.

Häufige Fragen

Was kostet IT-Betreuung für einen 50-MA-Grosshandel? Ab 59 €/AP/Monat → bei 50 MA ca. 2.950 €/Monat all-inclusive. WMS-/EDI-Stabilisierung als Pauschal-Add-on.

Übernehmt Ihr das Drumherum unseres Warenwirtschafts-Systems? Wir betreuen Hardware + OS + Backup + Schnittstellen. Software-Vertrag bleibt bei Deinem Hersteller - wir machen keine ERP-Beratung, aber wir halten alles drumherum stabil.

Wie sichert Ihr EDI-Verbindungen zu Einzelhandels-Ketten? Connection-Monitoring + Failover-Routing + dokumentierte Restart-Prozeduren. Ausfall = Auftragsverlust, das nehmen wir ernst.

Mobile Vertriebsmitarbeiter brauchen Tablets - wie sichern? MDM + verschlüsselte Container für Geschäftsdaten + Remote-Wipe bei Verlust.

Bekommen wir BAFA-Förderung? Ja - bis 50 % auf Beratungs-Mandate (Bemessungsgrundlage 3.500 €, Zuschuss also max. 1.750 €; bis zu zwei geförderte Beratungen pro Jahr).

Was, wenn Lager-Inventur und Software-Bestand abweichen? Häufig RF-Scanner-/WLAN-Lücken im Lager. Wir machen einen WLAN-Reichweiten-Check + Scanner-Audit. Software-Seite klären wir mit Deinem Hersteller - wir machen die Infrastruktur.

Ein Kunde will uns auf EDI umstellen - was kommt da auf uns zu? Zuerst die Klärung, welche Nachrichtenarten er verlangt - Bestellung, Lieferavis, Rechnung - und über welchen Weg sie laufen sollen. Danach folgt eine Testphase, in der beide Seiten Nachrichten austauschen, bis die Zuordnung von Artikelnummern und Adressen sitzt. Die Anbindung selbst macht Dein EDI-Dienstleister oder Deine Warenwirtschaft; wir sorgen dafür, dass Netz, Zertifikate und Übergabewege stabil stehen und überwacht sind.

Müssen wir E-Rechnungen empfangen und versenden können? Im B2B-Geschäft ist der Empfang strukturierter elektronischer Rechnungen inzwischen verpflichtend, beim Versand greifen gestaffelte Übergangsfristen. Praktisch heißt das: Ein PDF im Postfach reicht nicht mehr, die Rechnung muss maschinenlesbar ankommen und revisionssicher archiviert werden. Wir sorgen für Empfangsweg, Archivierung und Anbindung an Deine Warenwirtschaft; die Formatunterstützung selbst kommt von Deinem Software-Hersteller.

Funktionieren Scanner und Staplerterminals auch im Kühl- und Tiefkühlbereich? Nicht mit beliebiger Hardware. Beim Wechsel zwischen Kühlbereich und Halle beschlagen Displays und Optiken, Akkus verlieren Leistung, und normale Geräte fallen schlicht aus. Dafür gibt es Terminals mit Heizung und passender Schutzart - wir wählen sie nach der tatsächlichen Umgebung aus und richten sie samt WLAN-Abdeckung ein, statt Standardgeräte einzusetzen und auf das Beste zu hoffen.

Wie schnell reagiert Ihr, wenn im Lager nichts mehr geht? Reaktionszeit unter 2 Stunden*. Lagerverwaltung und Scanner-Infrastruktur behandeln wir als kritische Systeme: Steht die Kommissionierung, staut sich der Warenausgang innerhalb einer Schicht auf und der Rückstand wird über Tage abgearbeitet. Für die häufigsten Störungen hinterlegen wir Wiederanlauf-Schritte, die Deine Lagerleitung selbst gehen kann, während wir dazukommen.

Wie lange müssen Lieferscheine und Rechnungen aufbewahrt werden? Für die steuerlich relevanten Unterlagen gelten die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen, und die GoBD verlangt sie unveränderbar, vollständig und maschinell auswertbar. Ein Backup erfüllt das nicht, denn es ist zum Zurückspielen da und nicht zum revisionssicheren Nachweis. Wir trennen Sicherung und Archiv sauber und dokumentieren den Weg des Belegs vom Eingang bis ins Archiv.

Wir haben Zentrale und zwei Außenlager - wie hängen die zusammen? Über Standortkopplung mit ausreichend dimensionierter Anbindung, damit Scanner und Warenwirtschaft an allen Standorten am selben Datenbestand arbeiten. Für die Außenlager planen wir einen Rückfallweg ein, denn eine gerissene Leitung darf nicht die Kommissionierung anhalten. Backup und Helpdesk laufen zentral, damit Du nicht drei Insellösungen betreust.

Fallen wir als Großhändler unter NIS2? Der klassische technische Großhandel oder Baustoffhandel fällt in der Regel nicht direkt darunter. Anders sieht es aus, wenn Du Lebensmittel vertreibst oder im Arzneimittelgroßhandel tätig bist - diese Bereiche sind in der Richtlinie genannt und ab den Schwellenwerten direkt betroffen. Unabhängig davon kann Dich ein Kunde, der selbst unter NIS2 fällt, über seine Lieferantenanforderungen einbinden. Wir sehen uns Sortiment und Kundenstruktur an, bevor daraus ein Projekt wird.

Unser Healthcare-Kunde verlangt ISO 27001 - zertifiziert Ihr uns? Nein, zertifizieren darf nur eine akkreditierte Zertifizierungsstelle. Wir bauen das Managementsystem auf, setzen die Maßnahmen um und erstellen die Dokumentation für das Audit. Häufig will der Kunde am Ende gar kein Zertifikat, sondern belastbare Antworten auf seinen Lieferantenfragebogen - das ist deutlich schneller zu erreichen, und wir klären es vorher.

Wie übernehmt Ihr die IT vom bisherigen Dienstleister, ohne dass EDI oder Lager stillstehen? Wir nehmen zuerst auf, was tatsächlich läuft: Server, Lizenzen, Zugänge, EDI-Strecken und der reale Backup-Stand. Die Übergabe der Administratorzugänge und der EDI-Verbindungsdaten klären wir vor dem Wechseltermin, weil genau dort sonst tagelang Aufträge liegen bleiben. Den Umschaltzeitpunkt legen wir außerhalb Deiner Saisonspitze.

Erstberatung

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Georgij Boguslawskij - Geschäftsführer Seraph IT

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* Reaktionszeit innerhalb der vereinbarten Geschäftszeiten, außerhalb unter 4 Stunden.